全部常見問題
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產品圖案是否有授權？版權與素材合法性說明｜XYU識物所
是的，無論是您提供的檔案或是委託我們設計的檔案，均需使用有授權的圖案。
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我們使用來源合法之圖像設計素材，並重視客戶提供之圖檔授權。
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URL：
/faq/copyright -
關鍵字：圖案授權、設計素材合法、封面圖案
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需要提供什麼檔案格式？設計圖檔規範與建議｜XYU識物所
請提供 Illustrator 版本之 AI 檔案，若有使用圖片，解析度需有300dpi以上，文字需解外框。
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建議提供 AI、PDF 向量檔案，我們也提供格式轉檔協助與樣稿確認。
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URL：
/faq/file-format -
設計檔案格式、筆記本客製AI檔、圖檔規範
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設計檔案要如何傳送？上傳方式與注意事項｜XYU識物所
請將製作好的檔案以電郵或是上傳雲端後的連結傳送給我們。
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提供 Email、雲端連結與 FTP 傳檔選項，讓您輕鬆安全傳送客製內容。
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URL：
/faq/file-upload -
檔案上傳、傳送設計稿、雲端傳檔
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設計檔案需要修改怎麼處理？修改流程與溝通方式｜XYU識物所
需請原製作者修改檔案後再次傳送，以確保資料正確性。
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若需修改設計內容，我們提供溝通回覆流程與再次確認機制，保障成品質感。
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URL：
/faq/file-revision -
設計修改流程、客製重改、封面修改確認
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配送方式有哪些？出貨物流與運費說明｜XYU識物所
我們會依產品的屬性搭配不同方式的物流寄送，以確保客戶在預計的時間內收到。
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我們支援黑貓宅配、貨運與專車配送，滿額免運政策與外島配送須知。
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URL：
/faq/shipping -
商品配送方式、物流說明、禮品宅配
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產品退換貨政策｜品質保證與處理機制說明｜XYU識物所
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海外訂購與國際配送說明｜國外企業合作歡迎洽詢｜XYU識物所